AGB's

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 


 

1. Geltungsbereich & Anbieter

 


(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.drynkissen.de zwischen


SPARKO E-COMMERCE L.L.C-FZ

Meydan Grandstand, 6th Floor

Meydan Road, Nad Al Sheba

Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

📧 E-Mail: info@spark-o.com


– im Folgenden „Verkäufer“ –


und dem Käufer, nachfolgend „Kunde“ genannt, abgeschlossen werden.


(2) Der Verkauf richtet sich ausschließlich an Verbraucher (B2C). Ein Verkauf an Unternehmen (B2B) ist ausgeschlossen.

(3) Der Verkäufer bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

 

 

 

2. Vertragsabschluss

 


(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung innerhalb von 48 Stunden per E-Mail bestätigt.

(3) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

 

 

3. Preise & Zahlungsbedingungen

 


(1) Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise. In den Preisen ist ggf. keine Umsatzsteuer enthalten, da der Verkäufer im Ausland ansässig ist.

(2) Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsarten an:

• PayPal

• Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)

• Shopify Payments (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay)

(3) Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsabschluss fällig.

(4) Bei Auswahl von „Klarna Rechnung“ verpflichtet sich der Kunde, den Betrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu zahlen.

 

 

 

4. Versand- und Lieferbedingungen

 


(1) Der Versand erfolgt europaweit mit DHL, UPS oder DPD.

(2) Die Lieferzeit beträgt 3–6 Werktage, sofern nichts anderes angegeben ist.

(3) Falls eine Lieferung durch höhere Gewalt, Streiks oder Lieferengpässe nicht möglich ist, wird der Kunde umgehend informiert.

(4) Der Versand ist kostenfrei.

 

 

 

5. Widerrufsrecht & Rücksendungen

 


(1) Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

(2) Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind:

 

  • Geöffnete oder benutzte Hygieneartikel

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

 


(3) Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.

(4) Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@spark-o.com. Die Rücksendeadresse wird individuell per E-Mail mitgeteilt.

 

 

 

6. Eigentumsvorbehalt

 


(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

(2) Bei Zahlungsverzug behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Ware zurückzufordern.

 

 

 

7. Gewährleistung & Haftung

 


(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.

(2) Innerhalb der ersten 12 Monate wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war, es sei denn, der Verkäufer weist das Gegenteil nach.

(3) Ab dem 12. Monat liegt die Beweislast beim Kunden.

(4) Die Gewährleistung greift nicht bei:

 

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung

  • Normale Abnutzung oder Verschleiß

  • Falsche Reinigung/Pflege

  • Individuelle Unverträglichkeiten

 


(5) Vor Rücktritt oder Preisminderung steht dem Verkäufer das Recht auf Nacherfüllung zu.

(6) Für reduzierte Ware kann die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate begrenzt werden.

(7) Der Verkäufer haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.

 

 

 

8. Datenschutz & Datensicherheit

 


(1) Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO und der Datenschutzerklärung auf www.spark-o.com.

(2) Daten werden nur an notwendige Dritte weitergegeben (Zahlungs- und Versanddienstleister).

(3) Der Kunde hat jederzeit das Recht auf:

• Auskunft,

• Berichtigung oder Löschung,

• Widerruf der Einwilligung.

 

 

 

9. Bewertungen & Kundenfeedback

 


(1) Der Verkäufer nutzt Bewertungsplattformen wie:

• Trustpilot

• Google Rezensionen

• Judge.me oder Loox (je nach Integration)

(2) Kunden können eine Bewertung per E-Mail erhalten. Wenn dies nicht gewünscht ist, reicht eine kurze Mitteilung an info@spark-o.com.

 

 

 

10. Streitbeilegung

 


(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

 

 

11. Schlussbestimmungen

 


(1) Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

 

 

Stand: 07.02.2025